LPM UNDOVA akan diarahkan untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan yang lebih baik agar daya saing dapat sejajar dangan perguruan tinggi lain, serta mampu tampil secara konstruktif dengan mengedepankan responsif terhadap berbagai perubahan guna menghasilkan output yang berkualitas untuk meningkatkan mutu pelayanan dan menumbuhkan budaya mutu di lingkungan UNDOVA.

Pelaksanaan penjaminan mutu dilakukan dengan melibatkan seluruh unit kerja dan sivitas akademika dengan garis koordinasi dan perintah yang tegas dari rektor. Upaya peningkatan mutu diawali dengan penetapan standar, pelaksanaan standar, evaluasi pelaksanaan standar, pengendalian pelaksanaan standar dan peningkatan standar (PPEPP). Siklusnya sebagai berikut: Penetapan Standar → Pelaksanaan standar → Monitoring & Evaluasi → Audit Internal → Rekomendasi → Tindak Lanjut perbaikan pelaksanaan → pengendalian pelaksanaan → Peningkatan Standar Mutu. Pentahapan sistem penjaminan mutu mengacu pada tahapan Rencana Induk Pengembangan (RIP) UNDOVA 2017-2041. Tahapan tersebut sebagai berikut:

Tahap Pengembangan Sistem Manajemen Mutu (2022-2026)

Pada tahap ini diawali dengan koordinasi untuk membentuk struktur organisasi yang kuat dengan didukung oleh personalia yang mumpuni serta menyusun rencana kerja yang akan dilaksanakan. Pengembangan Sistem Penjaminan Mutu, pengembangan perangkat dan panduan pelaksanaan penjaminan mutu secara bertahap, konsisten dan berkesinambungan. Audit mutu internal dilakukan disamping untuk mempersiapkan akreditasi juga sebagai umpan balik pelaksanaan jaminan mutu yang sudah dilaksanakan. Sosialisasi pada setiap sivitas akademika akan pentingnya budaya mutu terus dilakukan. Koordinasi dengan Mendikbudristekdikti, LLDikti, dan jejaring Perguruan Tinggi lainnya dikembangkan dengan baik.

Tahap Memantapkan Sistem Penjaminan Mutu (2027-2031)

Pada tahap ini pelaksanaan SPMI pada semua unit kerja secara keseluruhan sudah berjalan dengan baik. Fokus pegembangan yaitu penguatan Sistem Penjaminan Mutu yang berhubungan dengan riset. Hal ini sesuai dengan Tahap Pengembangan UNDOVA yang tertuang dalam RIP UNDOVA 2017-2041, tema tahap ini yaitu Penguatan Riset. SPMI yang dikembangkan sudah tidak hanya mengacu pada standar nasional dari Dikti, juga sudah mengacu kepada standar internasional. Audit internal terus dikembangkan untuk memastikan sistem penjaminan mutu sudah berjalan dengan baik dan sesuai dengan perkembangan lingkungan internal dan eksternal.

Tahap Pencapaian Keunggulan Mutu (2032-2036)

Pada tahap ini Sistem Penjaminan Mutu sudah berjalan dengan baik sesuai dengan falsafah, visi, misi, dan tujuan pendidikan UNDOVA serta ketentuan yang ditetapkan oleh Mendikbudristekdikti. Untuk riset sudah siap menggunakan standar mutu internasional. Audit internal dilakukan sudah mengacu pada standar insternasional untuk mempersiapkan akreditasi internasional pada beberapa program studi yang telah dipersiapkan.